г. Москва, 38 км. МКАД, владение 4-Б офис 210. +7 (495) 423-69-64, +7 (909) 992-84-62

Часто задаваемые вопросы

Что такое печь Clean Burn?

Печь Clean Bur, с функцией чистое горение или системой двойного дожига, имеет особое устройство топки – с забором, распределением и подачей воздуха для лучшего и более полного сгорания дров. Воздух проходя по воздуховодам нагревается и под давлением подается в топку, на верхних уровнях пламени. В результате поступления дополнительного горячего воздуха топливо и образующиеся дымовые газы сгорают в полном объеме.

Как правило, печи Clean Burn имеют красивое горение с завораживающей игрой огня, и высокий уровень КПД.

Что такое теплоаккумуляционная масса для печи или камина?

Теплоаккумуляционная масса – набор элементов в форме колец состоящих из теплоаккумуляционного материала – магнезитового бетона или клинкера, которые одеваются на трубу дымохода на выходе из топки, месте с наибольшей тепловой нагрузкой.

Аккумуляционная масса нагревается, сохраняет и затем долгое время отдает тепло, повышая отопительную эффективность печи или камина. Так же теплоаккумуляционная масса снимает излишнюю тепловую нагрузку с топки печи и дымохода.

В чем разница между обычной лучистой и конвекционной печью?

Лучистое, или радиальное тепло - равномерно отдается от стенок печи или камина. Конвекционная печь, имеет пространство между стенками печи, в котором в результате нагрева, горячий воздух подымается в верх и замещается холодным. Таким образом образуются конвекционные потоки, и в результате которых конвекционная печь быстрее и равномернее прогревает помещение.

Безусловно, конвекционная печь имеет более сложную конструкцию, и как правило её стоимость выше обычной радиальной печи с лучистым теплом.

Что такое наружный воздух?

Наружный воздух, или подвод дополнительного воздуха “из вне”, - система подачи воздуха с улицы или смежного с отапливаемым помещения, на пример из подвала. Для горения требуется кислород, который по подключенным трубам забирается с улицы, и в данном случае уровень кислорода в отапливаемом помещении всегда остается на достаточном для комфортного дыхания и хорошего самочувствия уровне.

Особенно наличие возможности подвода наружного воздуха, актуально в современных, энергоэффективных домах с высоким уровнем герметичности.

Могу ли я использовать для отопления строительный мусор из дерева?

В качестве топлива в современных печах каминах допускается использование только сухие дрова из деревьев лиственных парод. При этом дрова должны быть предварительно высушены, до уровня влаги не превышающего 20%. Только в данном случае Вы получите красивое горение с чистым стеклом, а так же чистый дымоход и долгий срок службы камина.

Категорически не допустимо использовать строительный мусор, окрашенные и обработанные обрезки досок, ДСП, дерево хвойных пород, а так же свежезаготовленные сырые дрова.

Почему на стекле печи-камина оседает копоть и сажа?

Многие современные печи-камины, в том числе такие как JOTUL и MORSO – имеют специальное устройство и механизм само очистки стекла. В топках данных печей, один из потоков горячего воздуха всегда направлен на стекло, для препятствия оседания копоти и сажи.

Копоть на стекле может оседать в случаях:

  • Использования не качественных и сырых дров;
  • Не правильно установленного печи и дымохода, приведшего к отсутствию тяги;
  • Длительная работа печи на низком уровне горения, тления, когда температура в печи не достаточна для сгорания сажи, а так же тяга недостаточна для полного дымоудаления.

Что лучше, стальная или чугунная печь?

Чугун более прочный и жаростойкий материал по сравнению с сталью, следовательно, чугунная печь более прочная и долговечная. Чугун обладает большим уровнем теплоемкости, то есть печь из чугуна дольше держит тепло. Так же, в отличии от стальной, печь из чугуна не выжигает кислород, оставляя воздух в отапливаемом помещении комфортным для дыхания.

При покупке печи или камина для Вашего дома, выбор чугунной печи однозначно предпочтительней.

Что лучше, чугунная или печь из кирпича?

Чугунная и кирпичные печи имею как преимущества та и недостатки по сравнению с друг другом.

Печь из кирпича долго нагревается, долго остывает и держит тепло. Такая печь идеальна при постоянном проживании в доме. Чугунная печь менее теплоемка, быстрее остывает, однако быстро нагревается и гораздо быстрее отапливает помещение. Чугунная печь предпочтительней для отопления загородного дома при периодическом посещении, когда необходимо быстро отопить остывшее помещение до комфортной температуры.

Так же печь из кирпича, в отличии от чугунной, более капитальное строение, требует наличия фундамента и большого количества строительных материалов. Строительство кирпичной печи - это более сложный процесс в отличии монтажа чугунной печи и дымохода, потребует большего времени и конечно дороже.

Могу ли я установить печь самостоятельно?

Да, конечно установить печь и дымоход самостоятельно Вы можете, По крайне в Российской Федерации, в отличии от стран Евросоюза, это законодательно не запрещено. Однако, по ряду причин мы настоятельно не рекомендуем делать это своими руками, а прибегнуть к услугам профессионалов.

  1. В первую очередь по соображениям безопасности. Часто допущенные при установке печи и дымохода приводят к пожарам, и попытки сэкономить на услугах монтажа могут привести к потере всего дома и дорогостоящего имущества.
  2. Не смотря на кажущуюся простоту установки современной печи-камина и модульного дымохода, монтаж требует обладания специальными знаниями и навыками, которые помогут избежать многих проблем – отсутствия тяги в печи, проблем с растопкой камина, копоти на стекле.

По приведенным выше причинам, многие производители печей и каминов предоставляют гарантию на свои изделия только при условии монтажа профессиональными организациями.

Какая гарантия предоставляется на печи и камины?

Компания JOTUL на свои изделия предоставляет гарантию - 25 лет, компания MORSO – 10 лет.

Следует отметить, что все современные производители печей-каминов, в том числе JOTUL и MORSO, предоставляют гарантию на корпус изделия. Гарантия не распространяется на стекла, печной шнур в дверцах, так как они являются расходным материалом и подлежат периодической замене самостоятельно.

Куда обращаться для получения гарантии на печи и камины?

Вы можете получить гарантию только при условии покупки печи или камина только у официальных дилеров JOTUL и MORSO, которые представлены в разделе - Где купить на данном сайте.

Производители, совместно с эксклюзивных представителем JOTUL и MORSO в России компанией FIRE-CRAFT, строго подходят в выборе региональных представителей и официальных продавцов печей и каминов. Одним из основных условий допуска к продаже изделий JOTUL и MORSO – является соблюдение гарантийных обязательств перед клиентом. Поэтому, при необходимости Вы можете обратится к продавцу печи или камина, где Вы приобретали изделие, или непосредственно в кампанию FIRE-CRAFT, представителю производителя в России.

Где я могу получить запасные части для моей печи?

При необходимости замены каких-либо частей печи или камина JOTUL и MORSO, Вы можете обратится либо к официальному дилеру, продавцу, где Вы приобретали изделие, либо непосредственно официальному представителю в производителей – компанию FIRE-CRAFT.

При наличии необходимых запасных частей на складе “FIRE-CRAFT”, будут Вам предоставлены незамедлительно. В случае отсутствия необходимых запасных частей, они будут получены у производителя и доставлены в Россию, в течении одного месяца.

Контакты

Адрес
Г.МОСКВА, 38 КМ. МКАД, ВЛАДЕНИЕ 4А, ОФИС 210.
Отдел продаж
+7 (495) 423-69-64
Партнерам
+7 (909) 992-84-62